一文讀懂|我國服務業(yè)標準化現狀

      服務業(yè)的發(fā)達程度是衡量一個國家經濟、社會現代化水平的重要標志。2019年的政府工作報告中，“服務業(yè)”是使用頻率最高的經濟學詞匯，總計達到14次，足見它在我國經濟社會發(fā)展戰(zhàn)略中重要的戰(zhàn)略位置。

      服務業(yè)的快速發(fā)展，對標準的需求日益增強，黨中央高度重視服務標準化工作，國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃綱要中明確提出“健全服務業(yè)體系，推進服務業(yè)標準化”，服務標準化工作已被置于戰(zhàn)略發(fā)展的高度。

      近些年，我國服務業(yè)標準化取得了較大的進展，在一定程度上推動了我國現代服務業(yè)的發(fā)展。但無論是標準的制定還是標準化的實施，我國服務業(yè)標準化的現狀都遠遠不能滿足現代服務業(yè)發(fā)展的需要。

第一、服務業(yè)標準化的制度環(huán)境尚未建立健全、任務分工還有待明確和細化。政府宏觀調控不足，整體缺乏規(guī)范化管理，導致服務業(yè)標準化工作缺乏系統(tǒng)性、有序性和目標性，制約著服務業(yè)標準化的發(fā)展。

第二、現有服務業(yè)標準覆蓋領域有限，致使一些行業(yè)未涉獵領域無標準可循。當下應以政府為引導、市場為導向，積極組織制定服務業(yè)標準，建立健全我國的服務業(yè)標準體系。

第三、服務標準化人才隊伍短缺，需要不斷發(fā)展壯大，重視引進和培養(yǎng)標準化崗位的專業(yè)人才，加大專兼職標準化人員儲備，最大限度改善標準化人才隊伍的文化知識和技術結構。

      服務標準化對于服務行業(yè)來說至關重要，采用標準化的管理有利于服務業(yè)企業(yè)提高效率，降低成本，從而實現企業(yè)競爭力的提升。有效的引導消費，拉動內需，提高人民群眾生活質量，優(yōu)化投資環(huán)境，促進地方經濟發(fā)展……縱觀服務業(yè)在整個國民經濟和社會生活中日益發(fā)揮的不可或缺的推動作用，服務業(yè)標準化任重而道遠。

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